“내게 맞는 옷 사이즈는?”…AI 의류 상담사 ‘스타일리’, 카페24 앱스토어 출시

AI 의류 상담사 ‘스타일리(Stylii)’가 카페24 앱스토어에 정식 출시됐다. 상품의 실측 치수와 고객의 신체 정보를 계산해 의류 사이즈를 추천하고, 상품 탐색과 코디 제안까지 24시간 지원한다. 카페24 기반 온라인 쇼핑몰은 별도 개발 없이 채팅 위젯 형태로 설치할 수 있다.

AI 의류 상담사 ‘스타일리(Stylii)’의 상품 및 핏별 사이즈 추천 화면

[피플게이트]  온라인 의류 쇼핑몰의 사이즈 상담과 상품 추천을 자동화하는 AI 의류 상담사 ‘스타일리(Stylii)’가 카페24 앱스토어에 정식 출시됐다.

스타일리는 쇼핑몰에 채팅 위젯을 설치하면 인공지능이 상품 상세페이지와 사이즈표, 상품 이미지를 읽고 학습해 고객 문의에 24시간 응대하는 서비스다. 단순한 상품 안내를 넘어 옷의 실측 치수와 고객의 신체 정보를 비교·계산해 적합한 사이즈를 제안하는 것이 특징이다.

카페24를 이용하는 온라인 쇼핑몰은 앱스토어에서 스타일리를 설치할 수 있으며, 별도의 개발 작업 없이 적용할 수 있다. 상품 정보와 신상품 데이터도 정기적으로 반영돼 쇼핑몰 운영자의 상담 업무를 줄이는 데 초점을 맞췄다.

온라인 의류 구매의 마지막 질문 ‘나에게 맞을까’에 답한다

패션 이커머스 시장에서 사이즈는 구매를 결정하는 핵심 요소다. 소비자는 브랜드와 상품에 따라 달라지는 치수와 핏을 직접 판단해야 하고, 쇼핑몰 운영자는 야간이나 주말에도 반복적으로 발생하는 사이즈 문의에 대응해야 한다.

스타일리는 이러한 구매 과정의 불편을 줄이기 위해 옷의 실측 치수와 고객의 신체 치수를 계산하는 방식으로 사이즈를 추천한다. 고객이 자신의 구체적인 신체 치수를 알지 못하더라도 키와 몸무게 등 기본 정보를 입력하면 신체 치수를 추정해 상담을 시작할 수 있다.

회사 측은 자체 AI 기술을 활용한 신체 치수 추정의 평균 오차가 2㎝ 이내라고 설명했다. 상품별 사이즈표를 단순히 전달하는 방식에서 벗어나 고객 정보와 상품 데이터를 함께 분석하는 것이 핵심이다.

AI는 사이즈 상담과 함께 고객에게 어울리는 상품과 코디도 쇼핑몰 카탈로그에서 찾아 제안한다. 사이즈 문의로 시작된 대화를 관련 상품 탐색과 구매로 자연스럽게 연결하는 구조다.

카페24 쇼핑몰에 간편 설치…24시간 AI 상담 지원

글로벌 유통·이커머스 업계에서도 생성형 AI를 활용한 상품 검색과 쇼핑 상담 서비스 도입이 확산하고 있다. 스타일리는 상품 탐색과 스타일 제안에 의류 실측 기반의 사이즈 계산 기능을 결합해 패션 전문 AI 상담 서비스로 차별화한다는 전략이다.

쇼핑몰 사업자는 고객 상담 시간을 확대하는 동시에 반복적인 문의에 투입되는 업무를 줄일 수 있다. 소비자에게는 구매 전에 사이즈와 핏에 관한 정보를 제공해 보다 편리한 쇼핑 경험을 지원한다.

스타일리는 현재 신규 도입 쇼핑몰을 대상으로 14일간의 무료 체험과 AI 응답 1만 회를 제공한다. 설치 후 AI가 상품 정보를 자동으로 학습하고 신규 상품도 매일 반영하도록 설계됐다는 설명이다.

조익현 스타일리 대표는 “온라인에서 옷을 구매할 때 소비자가 가장 궁금해하는 것은 선택한 사이즈가 자신에게 맞는지 여부”라며 “스타일리는 옷과 신체의 치수를 계산해 사이즈 선택을 지원하고, 쇼핑몰에는 상담을 구매로 연결하는 AI 도구가 될 것”이라고 말했다.

스타일리는 온라인 의류 쇼핑 과정에서 발생하는 사이즈 선택의 어려움을 기술로 해결하기 위해 개발된 패션테크 서비스다. 카페24 앱스토어에서 서비스의 기능과 이용 조건을 확인할 수 있다.