고객 의견 데이터 기반 ‘당첨자 추첨기’ 도입…공정하고 투명한 당첨자 추첨 기능
KT알파(대표 박승표)가 운영하는 기업 전용 모바일 상품권 대량발송 서비스 ‘기프티쇼 비즈’가 업계 최초로 ‘당첨자 추첨기 서비스’를 도입했다고 9일 밝혔다.
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| KT알파가 운영하는 기업 전용 모바일 상품권 대량발송 서비스 ‘기프티쇼 비즈’가 업계 최초로 당첨자 추첨기 서비스를 도입했다. / 사진제공 : KT알파 |
‘당첨자 추첨기 서비스’란 무작위 난수 알고리즘과 무결성 검증을 기반으로 공정하게 당첨자를 추첨할 수 있는 서비스다. 기프티쇼 비즈 회원이라면 누구나 무료로 이용할 수 있으며, 별도의 복잡한 과정 없이 간편하게 당첨자를 추첨하고 결과를 공유할 수 있는 것이 특징이다.
당첨자 추첨 이후 경품 발송 연계 지원…기업 고객의 업무 효율 및 편의성 증대
기프티쇼 비즈는 경품 추첨 및 발송과 관련된 고객 문의 사항과 타 서비스를 이용한 경험이 있는 고객 의견을 분석한 결과, 이벤트 진행 과정에서 공정한 당첨자 추첨과 결과 증빙에 어려움을 겪고 있는 것을 파악했다. 이러한 고객 불편을 해소하기 위해 당첨자 추첨 서비스를 도입해 기업고객의 업무 효율과 편의성을 한층 높였다.
추후에는 당첨자 추첨 이후 모바일 상품권과 판촉물을 경품으로 바로 발송할 수 있도록 서비스를 고도화해 이벤트 운영의 전 과정을 보다 더 효율적이고 편리하게 관리할 수 있도록 할 예정이다.
기프티쇼 비즈를 이용하는 기업고객 중 약 50%가 경품 발송을 목적으로 서비스를 활용하고 있는 만큼 이번 당첨자 추첨기 서비스는 이벤트 운영 전반에 실질적인 도움이 될 것으로 기대된다.
이용 후기 남긴 기업고객 대상 추첨 통해 신세계, 네이버페이, 다이소 금액권 증정
당첨자 추첨기는 이벤트 상세 목적에 따라 인원 수 별로 동일한 상품을 증정하는 ‘단일 추첨 방식’과 등수 별로 서로 다른 상품을 제공하는 ‘등수 추첨 방식’ 중 선택해 사용할 수 있다. 닉네임이나 이메일 등 추첨 기준이 되는 정보를 입력하면 간편하게 추첨이 진행되며, 추첨 완료 후에는 이벤트 참여자들이 결과를 확인할 수 있도록 전용 확인 페이지를 생성, 공유할 수 있다. 비회원도 서비스의 일부 기능을 이용할 수 있도록 지원한다.
한편, 기프티쇼 비즈는 당첨자 추첨기 서비스 도입을 기념해 오는 16일까지 경품 증정 이벤트를 진행한다. 마케팅 수신 동의 후 당첨자 추첨기 서비스 이용 후기를 남긴 기업고객 대상 추첨을 통해 ‘다이소 1천원 금액권(300명)’, ‘네이버페이 포인트 3천원 쿠폰(150명)’, ‘신세계 상품권 5천원권(50명)’을 증정한다.
KT알파 이석훈 G커머스사업부문장은 “이번 당첨자 추첨기 서비스는 업계 최초로 당첨자 추첨부터 경품 발송까지 전 과정을 한 번에 지원할 수 있도록 구현했다”라며, “별도의 유료 솔루션 없이도 공정하고 투명한 이벤트 운영이 가능해 기업 고객의 실질적인 업무 부담을 크게 줄일 것으로 기대한다”고 말했다.
기프티쇼 비즈는 모바일 상품권 기업 시장 점유율 약 40%를 차지하는 1위 서비스다. 임직원 복지, 보험·렌탈 구매 사은품, 프로모션·이벤트 경품 목적으로 손쉽게 모바일 상품권을 대량으로 발송할 수 있어 기업고객의 활용도가 높다.
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